О безопасности нового поколения рассуждает Сергей Матвеев, директор по безопасности Группы ЧТПЗ в своем интервью СМИ «Безопасность бизнеса»*.
– Кто в Вашем восприятии смелый человек?
– Смелый человек, в моем понимании, – это человек, который берет на себя ответственность и не боится принимать решения. Решения зачастую не стандартные, с долей риска, и «смелый человек», осознавая все нюансы и эффект, все равно смело принимает это решение.
– Директор по безопасности должен быть смелым человеком? Какие качества личности, по Вашему мнению, должны доминировать?
– Любой руководитель должен быть смелым человеком, ведь за ним стоят люди – его сотрудники. Директор по безопасности доложен быть смелым уже по профилю подбора кандидата на такую позицию :), потому что Директор по безопасности каждый день работает в состоянии стресса, потому как решает постоянно нестандартные задачи, должен принимать постоянно те или иные решения и зачастую быстро и сразу верные. В Директоре по безопасности, по моему мнению, должны доминировать такие качества как «холодная голова» – логика мышления, принятие решений на основе фактов, минимум эмоций, прогнозирование; «горячее сердце» – любопытство, желание добиться справедливости, помощь; и самое важное – лидерство. Лидерство в процессе обеспечения безопасности бизнеса, лидерство в коллективе функции безопасности, лидерство в компании.
– Беспорядки и погромы в США напомнили нам, что не стоит забывать о базовых принципах, к которым относится физическая безопасность. Добро должно быть с кулаками? Или же любой конфликт можно решить путем переговоров, не доводя до открытых форм конфронтации?
– Переговоры, особенно напряжённые, – это тоже своего рода добро с кулаками. Поэтому все зависит от ситуации. В каких-то случаях можно отпустить все на самотек и ситуация сама исчезнет, в каких-то случаях все можно решать сугубо в рамках юриспруденции и судов, а где-то необходимо выставить силовой заслон из сотрудников охраны и держать оборону до победного. НО… все это борьба с последствиями, а вот искусство – это не допустить таких ситуаций и сработать на упреждение, на профилактику таких сложных в решении вопросов.
– Вы ездите на мотоцикле, не самом безопасном виде транспорта, принимая свой риск, и формируя определенный риск для компании, службу безопасности которой возглавляете. По Вашему мнению, служба безопасности, осуществляя свою деятельность, должна рисковать?
– Хороший вопрос 🙂 . Отвечу на него так. Во-первых, организовывая процесс безопасности компании, я выстраиваю его всегда так, чтобы он не зависел от меня, и каждое направление работало самостоятельно, и у руководителя каждого направления были на то свои полномочия, знания, навыки и команда. Поэтому мои персональные риски никоим образом не сказываются на системе безопасности компании, потому как она автономна. Во-вторых, наша работа – работа безопасности – это всегда оценка риска, управление риском, и это становится обыденностью. А некоторые жизненные увлечения, как, например, вождение мотоцикла, прыжки с парашютом – это активности , где мы не всегда управляем рисками и ровно поэтому организм включает своего рода защитную реакцию – выделяет разные гормоны, в том числе адреналин (моя вольная трактовка физиологии человека) . И, для того, чтобы вырабатывать способность организма и мозга к мгновенному принятию быстрых решений в стрессовых и не прогнозируемых ситуациях (читай – в неуправляемом риске), я и вожу мотоцикл и занимаюсь спортом, своего рода ментальная тренировка. Но вожу я все равно аккуратно (улыбается).
– Если сравнить идеальную в Вашем понимании службу безопасности с огнестрельным оружием – это будет …?
– Служба безопасности БЕЗ оружия.
– Какова формула эффективной работы службы безопасности?
– Попробую сформулировать эту формулу как набор составляющих эффективной работы:
- это бизнес-партнер для внутренних клиентов (сам по себе бизнес и акционеры компании);
- создает процессы, облегчающие развитие бизнеса, а не тормозящие его;
- работает от рисков;
- любое действие безопасности несет в себе экономическую целесообразность;
- затраты на безопасность строго отражают стоимость усилий на управление рисками;
- эффект работы безопасности осязаем и поддается подсчету.
Но вообще эффективность безопасности измеряется очень индивидуально: где-то размером потерь в компании, где-то количеством возбужденных уголовных дел, где-то количеством возвращенной дебиторской задолженности и так далее.
– Как смещается фокус в сфере корпоративной безопасности?
– Я не могу сказать что фокус начал резко куда-то смещаться, но при этом хочу отметить, что больше и больше в службах безопасности занимаются аналитикой: аналитикой потерь, аналитикой закупочной деятельности, аналитикой бизнес-процессов для того, чтобы выявлять риск-ориентированные тренды и выстраивать свою работу на предупреждение. Так же хотелось бы отметить, что в службах безопасности стало появляться больше аналитиков гражданских специальностей (банковские аналитики, аудиторы, математики и так далее),
Второй тренд, который хотелось бы отметить, что все больше и больше служб безопасности стараются стать частью бизнеса, встроиться в общую цепочку бизнес-процессов как функция. И это хорошо, так как, кроме контрольных функций, в большей степени мы должны заниматься созданием условий бизнесу для его непрерывности, комфортности.
– Что сейчас самый ценный актив компании: доля рынка, персонал, технологии, репутация?
– Наверное, люди, сотрудники. Но допускаю, что в разных компаниях и разных отраслях это могут быть различные варианты или их совокупность.
– Приход к управлению нового поколения, смена «омоложение» CEO происходящая уже во многих компаниях, к каким изменениям в подходе к безопасности это приведет?
– Как правило, СЕО нового поколения все имеют хорошее образование, зачастую не российское. Они смотрят на бизнес как на работающую машину по производству денег и оценивают каждую функцию по вкладу в этот процесс. Поэтому волей или неволей безопасность вынуждена проходить процесс трансформации в части пересмотра контролируемых рисков, в части стоимости и структуры, в части знаний и компетенций и, самое главное, в части ответственности за общий финансовый результат компании
– Какие корпоративные риски, по Вашему мнению, стоит ожидать в период пост пандемии?
– Я бы назвал один существенный риск – риск безработицы. Поясню: сложный период пандемии встряхнул бизнес-сообщество, и с рынка ушло большое количество псевдо-бизнеса , псевдо-компаний; так же в компаниях в ситуации строгой экономии осознали, что вполне могут обойтись без части сотрудников без ущерба для основного бизнеса; ускоренная автоматизация и цифровизация бизнеса позволила высвободить большой человеческий ресурс. И эта ситуация четко подчеркнула жирной чертой следующий тезис: необходимо всегда заниматься саморазвитием и инвестировать в себя достаточное количество для определения своей привлекательности на рынке труд.
– В прошлом году, по мнению подавляющего большинства участников, Вы стали лучшим спикером Форума «Безопасность бизнеса». Какой профит, кроме признания, получаете лично Вы от участия в профильных конференциях в качестве спикера?
– Я с большим удовольствием принимаю участие на профильных конференциях в качестве спикера. Во-первых, с огромной радостью воодушевляюсь, когда вижу, что слушателям интересен мой опыт в каких-то вопросах, и они берут его на заметку для реализации, во-вторых, я с удовольствием поддерживаю наши обширные и тесные контакты со всеми коллегами по цеху из разных отраслей и даже стран, и, в-третьих, я, конечно же, тоже чему-то учусь на таких встречах и тоже подмечаю чей-то успешный опыт, перенимаю его и смотрю, как это приживется у меня.
– Знаем немало примеров, когда руководители служб безопасности в свободное от работы время преподают в университетах корпоративную, экономическую, информационную безопасность. Вы тоже делитесь опытом с молодёжью, зачем Вам это? Социальный посыл, подготовка кадров или есть другие мотивы?
– Да, так случилось, что меня пригласили стать Доцентом кафедры «Анализа рисков и экономической безопасности» в Финансовом Университете. Мотив университета был четкий и понятный – им нужен практик для передачи студентам опыта и навыков. Мой мотив скорее философский и социальный – мне очень нравится делиться своими знаниями и опытом, я с удовольствием делаю это со своими сотрудниками, на конференциях и теперь уже со студентами. Поскольку я имею 20-летний опыт работы в корпоративной безопасности, мне есть что рассказать (улыбается). Мне очень нравится наблюдать, как студенты охотно и живо реагируют на мои лекции и семинары, как быстро они впитывают материал, как они размышляют и выстраивают логические модели. И могу сказать, что часть студентов выпускных курсов настолько сильны в области корпоративной безопасности, что они с легкостью дадут фору действующим «безопасникам» со стажем. Это очень здорово, что ряд университетов начал готовить профессионалов для нашей отрасли на вполне серьезном уровне.
– В большинстве случаев руководители служб безопасности ранее работали в правоохранительных или силовых структурах. Для многих – это вторая профессия после выхода на пенсию. По Вашему мнению, студенты прошедшие только обучение в вузе будут востребованными в сфере безопасности?
– Это самый частый вопрос, который задают мне мои студенты, и мой ответ им всегда такой: в безопасности , а особенно в роли руководителей, сейчас нужны скорее не люди, имевшие какой то опыт работы в правоохранительной или иной системе. В безопасности нового поколения нужны люди, владеющие технологией, методиками построения функции безопасности бизнеса , обладающие характером и коммуникативными навыками. Конечно же вчерашнему студенту необходимо дорасти до позиции руководителя, но хочу отметить, что у них есть все шансы для такого быстрого роста. А начать можно с простых позиций аналитиков и специалистов.
– Какое напутствие Вы дадите начинающим специалистам по безопасности, вчерашним студентам, которые будут читать Ваше интервью и планировать в перспективе продвижение по карьерной лестнице в службе безопасности?
– Учитесь, учитесь всегда и расширяйте свой кругозор максимально широко; не бойтесь брать на себя ответственность; смело принимайте решения (думать можно долго, но решение принимать необходимо быстро и четко); будьте амбициозными; создавайте свой нетворк…и успех вам обеспечен!
– Есть ли у Вас любимая цитата?
– Есть. Я очень ее люблю. «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее» …надеюсь, вы помните чьи это слова.
О респонденте
Компания: ЧТПЗ*
Должность: директор по безопасности аппарата совета директоров
1993-2000 гг. – служба в Следственных подразделениях органов внутренних дел.
2006-2014 гг. – ГК «Связной» в должности заместитель директора по оптимизации рисков.
2014-2015 гг. – директор по безопасности O’KEY group.
С 2015 года по 2017 год – директор по безопасности «Пятерочка» Х5 Retail Group.
В настоящее время – директор по безопасности аппарата совета директоров ЧТПЗ.
* ЧТПЗ – промышленная группа металлургического комплекса России. Является одной из крупнейших отечественных компаний-производителей трубной продукции с общей долей рынка около 20%. Выручка компании превышает $2 млрд, на заводах компании ЧТПЗ работает около 25 000 человек. Входит в десятку крупнейших трубных компаний мира. Группа ЧТПЗ объединяет предприятия и компании черной металлургии: Челябинский трубопрокатный завод, Первоуральский новотрубный завод, складской комплекс, осуществляющий реализацию трубной продукции группы в регионах, компанию по заготовке и переработке металлолома «МЕТА»; предприятия по производству магистрального оборудования «СОТ», «ЭТЕРНО», MSA (Чехия); нефтесервисный бизнес представлен компанией «Римера».