Ранее мы писали, что второй год подряд Охранный холдинг “Барс” стал победителем региональной премии “Тульский бренд”. Cегодня генеральный директор охранного холдинга «Барс» Алексей Артемов рассказывает об особенностях охраны социально значимых объектов и объектов с массовым пребыванием людей.
Каждая организация-заказчик решает этот вопрос по-своему: одно учреждение ограничивается бабушкой-вахтером, другое – заключает контракт с охранным предприятием, третье – хочет, чтобы его охраняла Росгвардия. На что, действительно, следует обратить внимание в этом сложном вопросе?
К социально значимым объектам относятся: места с массовым прибыванием людей, несовершеннолетних, различные образовательные учреждения (детский сад, школа, вуз) и, конечно, медицинские учреждения. Охранный холдинг «Барс» работает со всеми тремя классами социальных объектов и гарантирует качество оказаниях услуг на должном, высоком уровне.
Кадры важны
Прежде всего в своей работе холдинг большое внимание уделяет подбору кадрового состава. Изначально с каждым соискателем проводится собеседование, осуществляется проверка на отсутствие в трудовой деятельности штрафов, уголовных и административных нарушений, отрицательных отзывов с предыдущего места работы, также во внимание берется возрастной ценз – до 65 лет. Дальше, если у человека отсутствует удостоверение охранника, он проходит обучение в специализированной школе по подготовке частных охранников. Это некоммерческая организация, которая обучает правовым основам, техническим особенностям работы на каждом объекте, там же осваиваются и физические навыки: правильное применение специальных средств, огнестрельного оружия и т. д.
По итогу обучения, после сдачи экзамена, выдается документ о пройденной подготовке. Каждый новый сотрудник в обязательном порядке проходит медкомиссию. Затем все документы через портал Госуслуг отправляются в Росгвардию в отдел лицензионно-разрешительной работы, и в течение установленного законом времени выдается удостоверение частного охранника. Далее с новым сотрудником проводится индивидуальная подготовка и инструктаж, если он будет работать на объектах социальной направленности. Это правила поведения в спорных, конфликтных ситуациях, основы визуального наблюдения, правильное реагирование на ситуации с посторонними предметами, подозрительными лицами и т. д.
Контроль и качество
Нас и наши объекты периодически проверяют органы государственного правопорядка, причем проверки могут быть плановые, но могут быть и спонтанные оперативные мероприятия. Искусственно создаются ситуации с возможным заносом «опасных» предметов, попытки несанкционированного захода «посторонних лиц» на охраняемый объект и т. д. Наш сотрудник должен оперативно и согласно должностной инструкции правильно среагировать на ситуацию. Если в ходе такой проверки обнаружена неудовлетворительная работа службы охраны, выдается предписание. Как правило, наши сотрудники справляются с проверкой, и нареканий к их работе нет, мы тщательно отбираем людей на работу и предъявляем к их профессиональным навыкам высокие требования. Со своей стороны, как работодатель холдинг обязан предоставить достойную оплату труда, и мы стараемся это делать.
Важный аспект
Но низкие расценки стоимости охранных услуг, в первую очередь, на объектах, безопасность которых обеспечивается за счет средств государственного и муниципального бюджета – проблема, о которой многие знают не понаслышке. Себестоимость охранных услуг образуют оплата труда, экипировка охранников, обучение, лицензирование, стоимость спецсредств и оружия, работа оперативных служб охранных организаций по контролю за качеством несения службы, содержание автопарка, уплата налогов, аренда помещений, затраты на содержание комнаты хранения оружия (КХО) и т. д.
Зачастую себестоимость изначально занижена, и на рынок выходят недобросовестные компании. Снижается качество работы охранной организации и качество оказываемых ею услуг. И, без преувеличения, можно сказать, что низкие расценки — это угроза безопасности, мощный коррупционный фактор и удар по экономике государства.
Необходимо установить минимальный предел, ниже которого заказчику опускаться нельзя. Для нас участие в государственных конкурсах является очень важным, поскольку получение государственного контракта позволяет охранной организации выйти на стабильное финансирование в рамках госконтракта и, соответственно, развитие бизнеса. Проблема ценообразования остается актуальной и нерешенной.
В нашем деле главное – на должном уровне обеспечить охрану объектов, таких как, объекты здравоохранения, вузы, центры образования, в которые входят школы, лицеи, гимназии, детские сады и т. д. Возможно ли предоставление качественных услуг путем снижения цены?
На мой взгляд, это маловероятно, скорее, невозможно. Хочется отметить, что услуги частного охранного предприятия – это услуги, обеспечивающие безопасность заявленных в техническом задании конкурса или аукциона объектов, и главная задача всех частных предприятий – обеспечить качественную и надежную охрану объекта, безопасность его персонала, посетителей, учащихся и пр.