Шлагбаум, охранник в будке и тревожная кнопка — ещё недавно это был стандартный набор безопасности в жилом комплексе. Но времена меняются. Аналитики группы «Самолёт» зафиксировали устойчивый тренд: жильцы всё чаще отдают предпочтение цифровым системам, а не физической охране. За четыре года спрос на услуги охранников в ЖК снизился на 8% и сейчас составляет лишь 29%. Вместо этого покупатели хотят видеть камеры в каждом подъезде, Wi-Fi для подключения умных устройств и системы контроля, которые работают без перерывов и выходных. При этом родители с детьми — самая требовательная аудитория: для 78% из них видеонаблюдение остаётся приоритетом. Разбираемся, почему технологии выигрывают у «человеческого фактора» и что это значит для рынка недвижимости и охранных услуг.
Цифровой сдвиг: почему охрана теряет популярность
Спад интереса среди клиентов к охране в жилом комплексе на протяжении четырёх последних лет фиксировали аналитики группы «Самолёт». По данным исследования, с 2022 года её популярность снизилась на 8% и сейчас составляет 29%. Развитие и внедрение таких цифровых сервисов, как домофоны с камерами, круглосуточное видеонаблюдение и Wi-Fi, делает услуги физической охраны всё менее востребованными.
Причины этого сдвига лежат на поверхности. Технологии не устают, не требуют перерывов на обед и не могут быть подкуплены. Они работают 24/7, фиксируют каждое событие и оставляют цифровой след, который можно пересмотреть в любой момент. Для современных покупателей жилья это становится важнее, чем присутствие человека в будке у въезда.
«Покупатели стремятся к такому бытовому сценарию, в котором им будет спокойно и комфортно на территории всего жилого комплекса. Им важно понимать, что за безопасностью следит надёжная система», — указали в пресс-службе девелопера.
Камеры и Wi-Fi: новый стандарт комфорта
Видеонаблюдение в доме для 71% респондентов остаётся ключевым фактором при выборе жилья. Это почти втрое выше, чем интерес к физической охране. Камеры, установленные в подъездах, на парковках и в лифтах, позволяют жильцам чувствовать себя под защитой, даже когда они не дома.
А ещё одна важная составляющая для 34% клиентов — наличие Wi-Fi в подъезде. С 2021 года по сегодняшний день запрос на него вырос на 8%. Общедомовая сеть может быть использована для подключения камер, что даёт больше возможностей для контроля и наблюдения.
Современные жилые комплексы всё чаще проектируются с учётом цифровых потребностей жильцов. Системы видеонаблюдения интегрируются в общую инфраструктуру, а Wi-Fi покрывает не только квартиры, но и общественные зоны. Это создаёт единую экосистему безопасности, где каждый элемент работает в связке с другим.
Родители — главные сторонники технологий
Для родителей безопасность в доме всегда стоит на особом месте: они высоко ценят не только цифровые сервисы, но и дворы без машин с игровыми зонами (73%), удобные пешеходные дорожки (61%) и оборудованные места для хранения колясок (73%). Среди клиентов с детьми также фиксируется снижение доверия к человеческому фактору на фоне сохраняющегося запроса на технологии.
Для 78% опрошенных этой категории видеонаблюдение остаётся приоритетным элементом МОП, в то время как интерес к охране сохраняет только 31% покупателей.
Этот разрыв объясним. Родители понимают: камера не отвлечётся, не пропустит подозрительного человека и не забудет записать важный эпизод. Для них безопасность детей — не абстрактное понятие, а ежедневная потребность. И технологии дают им эту уверенность.
Что это значит для рынка недвижимости и охраны
Тренд, зафиксированный аналитиками «Самолёта», — не случайность, а отражение глобальных изменений. Современный покупатель выбирает не просто квартиру, а образ жизни. И в этом образе жизни технологии играют ключевую роль.
Для застройщиков это сигнал: вложения в цифровую инфраструктуру окупаются. Камеры, Wi-Fi и умные домофоны становятся такими же обязательными элементами, как хорошая звукоизоляция или удобная планировка.
Для охранных предприятий — вызов. Физическая охрана не исчезнет полностью, но её роль изменится. Охранники всё чаще будут выступать не как единственный элемент безопасности, а как часть гибридной системы, где технологии берут на себя мониторинг, а люди — реагирование на нештатные ситуации.
По материалам СГ-Онлайн