Недавно вышедшая на пенсию жительница района Центральное Чертаново на юге Москвы позвонила родственнице с просьбой помочь найти номер телефона Социального фонда. Причина оказалась простой и пугающей одновременно: ей позвонила «сотрудница фонда» и сообщила, что пенсию пересчитают в сторону уменьшения — якобы не хватает какого-то документа. В самый ответственный момент, когда нужно было записываться на приём, чтобы выяснить детали, связь оборвалась.
Специалисты проекта «Перезвони сам», к которым корреспондент обратился за комментарием, диагноз поставили сразу: под видом сотрудников Социального фонда звонили мошенники. И таких звонков жителям столицы сейчас раздаётся немало.
Не хаотичные звонки, а система
Руководитель проекта «Перезвони сам» Департамента информационных технологий Москвы Валентина Шилина подчёркивает: для современных мошенников характерно то, что они не просто хаотично звонят то одному, то другому москвичу. У них действует сложно выстроенная система с чётким планом и хорошо продуманным каждым шагом.
«Сначала злоумышленники пугают пожилого человека, это психологическая атака, рассчитанная на панику. Вторая черта таких звонков — настойчивость, с которой звонящий советует записаться на приём для решения вопроса. И здесь главное не повестись на эти уговоры, тем более не называть «номер талона», который пришёл в виде СМС, а просто повесить трубку», — говорит Валентина Шилина.
Схема реализуется в несколько этапов. Первый — звонок от «сотрудника Социального фонда». Неизвестный сообщает пенсионеру, что в его документах допущена ошибка, из-за которой размер пенсии будет снижен. Звонящий настойчиво советует записаться на приём в фонд для решения вопроса и перерасчёта выплат. Разговор при этом похож на обычную запись: называют даты и время, просят взять паспорт и документы. Человек, введённый в заблуждение, обычно соглашается. Второй этап — злоумышленники просят назвать «номер талона». Мошенник говорит, что заявка уже сформирована, но запись подтвердится только после кода из СМС. Он называет этот код номером талона и просит продиктовать его.
На самом деле кодом из СМС подтверждают вход в различные сервисы. Чаще всего так злоумышленники получают доступ к личному кабинету жертвы на официальных ресурсах, видят документы и могут от имени человека совершать противоправные действия.
Лже-Центробанк и лже-ФСБ
Если код назван, спустя время неизвестные снова связываются с пенсионером и сообщают уже о якобы произошедшем взломе личного кабинета на официальных ресурсах. На этом этапе, как правило, в схеме появляются лжесотрудники Центробанка и ФСБ. Они демонстрируют поддельные документы о якобы проводимой проверке, предлагают снять накопления для «защиты» и перевести их на «безопасный счёт». В результате пенсионер лишается всех средств.
«Запомните: сотрудники Социального фонда, банков, Центробанка, ФСБ — никто из них никогда не звонит, чтобы сообщить об ошибке в документах, не просит кода из СМС и не предлагает перевести деньги на «защищённый» счёт», — заключает Валентина Шилина. И советует тут же отключиться и положить трубку.
Письма, ссылки и фишинг
По словам Валентины Шилиной, одной из разновидностей этой схемы, где мошенники действуют от лица Социального фонда, являются и письма на электронную почту. Для большей убедительности они могут дополнять звонки.
Специалист предупреждает: как бы правильно и достоверно ни выглядели эти документы или адрес отправления, ни на какие ссылки переходить не нужно, тем более вводить паспортные данные или коды из СМС. Создание фишинговых сайтов по-прежнему остаётся одной из самых распространённых схем кибермошенничества. Противостоять им сейчас позволяют российские сертификаты безопасности — они снижают вероятность того, что пользователь попадёт на поддельную интернет-страницу.
Что ещё в ходу: фейковые чаты и лжекурьеры
В топе самых популярных методов мошенников также остаются звонки от лжекурьеров, просящих назвать код заказа, и включение в фейковые домовые или рабочие чаты. Например, в начале сентября у московской пенсионерки таким образом украли 14 миллионов рублей накоплений. Её включили в липовый домовой чат для уточнения данных по расходу воды и других ресурсов. Все восемь участников чата оказались подставными аккаунтами, которые создавали видимость активности соседей. После того как женщина отправила код из СМС, злоумышленники вошли в её личный кабинет на «Госуслугах» и загрузили поддельную доверенность на распоряжение недвижимостью. Под видом «советника юстиции» мошенники убедили её купить новый телефон, установить мессенджер и в течение нескольких дней рассказывали о «террористической деятельности» на её счетах. В итоге пенсионерка самостоятельно сняла со счетов 14,7 миллиона рублей и передала их курьеру.
Что делать
Если вы всё-таки стали жертвой мошенничества, можно обратиться за помощью на горячую линию по вопросам противодействия телефонному мошенничеству: в Москве +7 (495) 870-35-94 (круглосуточно) или позвонить по номеру 102. Информацию о пенсионном и социальном обеспечении также можно проверить самостоятельно — на сайте sfr.gov.ru, в личном кабинете на портале госуслуг или по телефону единого контакт-центра: +7 800 100-00-01.
По материалам rg.ru