Проблема доступности полисов ОСАГО в последние месяцы вышла на новый уровень. Если раньше жалобы касались в основном стоимости, то теперь речь идёт о ситуациях, когда полис невозможно купить в принципе. Жители Архангельской области столкнулись с тем, что оформить «автогражданку» не получалось ни онлайн, ни при личном визите в офис страховой компании. На фоне этих новостей Банк России заявил, что рассматривает возможность продажи полисов через портал «Госуслуги». Однако страховое сообщество эту идею не поддерживает.
Что предлагает ЦБ
Директор департамента страхового рынка ЦБ Илья Смирнов на Форуме лидеров страхового рынка рассказал, что регулятор обсуждает два варианта обеспечения доступности полисов: портал «Госуслуги» и сайт Российского союза автостраховщиков (РСА). По его словам, число жалоб на ОСАГО в последние годы снижается, но каждая обоснованная жалоба — это непроданный полис. А значит, человек не может доехать до работы, отвезти детей в школу или детский сад.
«Должен быть какой-то инструмент, который бы обеспечивал возможность человеку купить ОСАГО, что бы ни происходило. Сейчас обсуждается один из вариантов — это возможность продажи полиса ОСАГО на портале «Госуслуги». Альтернативный вариант, мы знаем, у страхового сообщества есть, делать это на сайте ВСС. Дискуссия еще продолжается», — приводит ТАСС слова Смирнова.
Представитель ЦБ подчеркнул: главное, чтобы человек мог купить полис той компании, которой хочет, без задержек и сложностей.
Почему возникла проблема
Архангельская область стала одним из самых ярких примеров. Тысячи водителей региона столкнулись с отказами в оформлении, техническими ошибками на сайтах и ростом цен на полисы. Трудности возникали даже у автомобилистов с безаварийным стажем. Причина — в высоком уровне убыточности ОСАГО в регионе: страховщики включили его в список территорий с высоким риском из-за большого количества ДТП и угонов, а выплаты значительно превышают сборы. По данным Банка России, коэффициент убыточности ОСАГО в первом квартале 2026 года достиг 98% — и это с учётом резервов на будущие выплаты и расходов на урегулирование убытков.
В ЦБ уверены: таких ситуаций быть не должно.
«Таких ситуаций быть не должно. Главное, чтобы человек мог купить полис той компании, которой хочет, без задержек и сложностей», — заявил Смирнов.
Позиция страховщиков
Глава РСА и Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Евгений Уфимцев считает предложение продавать ОСАГО на портале «Госуслуги» избыточным. По его мнению, с этой задачей справится сам рынок — нужно задействовать возможности саморегулируемой организации и не тратить деньги государства.
«Страховое сообщество считает ненужным это реализовывать на «Госуслугах», нужно это делать через бизнес, а не тратить государственные деньги», — сказал Уфимцев.
Он также связал проблемы с доступностью не только с экономикой регионов, но и с недобросовестными посредниками. По его словам, даже при умеренном уровне выплат страховщика давят косвенные расходы: услуги аварийного комиссара на 15–20 тыс. рублей в каждом убытке, неустойки и штрафы. В итоге компания сокращает присутствие в регионе.
Что с прибылью рынка
По словам представителя ЦБ, прибыль страхового рынка за девять месяцев 2026 года упала почти в два раза по сравнению с тем же периодом прошлого года — до 195 млрд рублей. При этом достаточность капитала остаётся на хорошем уровне, страховщики сохраняют финансовую устойчивость и в случае крупных рисков смогут их покрыть. В то же время показатели достаточности капитала по катастрофическим рискам планируется пересмотреть. Это связано с тем, что рынок изменился: появился спрос на страхование террористических рисков, без которых страхование имущества становится невостребованным, а сами риски теперь всё чаще связаны с атаками беспилотников.
По материалам rg.ru