Комиссия экспертов органа по сертификации ООО «Стандарты охраны» провела в Тамбове очередной плановый инспекционный контроль. Проверка касалась услуг, которые два года назад были сертифицированы по национальному стандарту. Специалистам предстояло выяснить, сохраняют ли охранные организации заявленный уровень качества.
В фокусе внимания оказались две частные охранные организации, но объединял их один нормативный документ — ГОСТ Р 58485 «Обеспечение безопасности образовательных организаций. Оказание охранных услуг на объектах дошкольных, общеобразовательных и профессиональных образовательных организаций. Общие требования».
Для проведения контроля в органе по сертификации сформировали комиссию из двух экспертов, имеющих право на подтверждение соответствия услуг. При назначении состава строго соблюдались принципы независимости и беспристрастности.
Рабочее совещание с руководством охранных организаций стало традиционным стартовым этапом. На нём обсудили программу инспекционного контроля — определили порядок действий и объём проверки.
Интересно, что за работой комиссии пристально наблюдал председатель правления Тамбовского регионального отраслевого объединения работодателей в сфере охраны и безопасности Федерального координационного центра руководителей охранных структур (РООР ФКЦ «Тамбов») Евгений Станкевич. Он считает сертификацию одним из ключевых инструментов повышения качества охранных услуг, поэтому сопровождал экспертов на всех этапах, от начала до подведения итогов.
За время выездной проверки эксперты детально изучили офисную деятельность организаций: правоустанавливающие документы, лицензии, разрешения, внутренние положения и приказы. Особое внимание уделили выполнению условий контрактов, состоянию материально-технической базы, квалификации рядовых сотрудников и руководства, а также системе дополнительной подготовки охранников. Под проверку попали и дежурные части организаций.
Затем комиссия перешла к выборочному анализу непосредственно на охраняемых объектах. Эксперты оценили документационное обеспечение на соответствие актуальным требованиям ГОСТ, стабильность оказания услуг, исправность технических средств охраны. Также проверили практические навыки охранников, их действия в различных ситуациях, экипировку и оснащение.
Особый акцент был сделан на организации службы, регулярности инструктажей и тренировок, а также на системе внутреннего контроля качества.
В беседах с представителями и руководителями образовательных учреждений эксперты получили высокую оценку качества оказываемых охранных услуг.
Все результаты комиссия зафиксировала в технологических картах, где поэтапно отражены требования ГОСТ Р 58485. На основе этих данных были составлены акты инспекционного контроля, которые подтвердили: услуги и сами организации полностью соответствуют требованиям национального стандарта.