В паблике «Подслушано в Петрозаводске» появилась жалоба на охранников Республиканской больницы имени В.А. Баранова. По словам пациентки, 17 апреля она сама попала в неприятную ситуацию с ними, а также стала свидетельницей нелепой сцены, которой можно было бы избежать.
Хочу затронуть тему поста охраны Республиканской больницы. Всем нам известно, что Республиканская больница — это лучшая больница нашей Карелии. В ней работают самые лучше специалисты (начиная от врачей, заканчивая тех. персоналом). Когда человек поступает в больницу/идет на консультацию к узкому специалисту, то надеется получить там к себе должное уважение, а не то, что было сегодня (17.04.2023г) лично со мной и другими пациентами! Сказать, что я в ужасе это просто не передать словами! Начну с себя: показала бумагу с печатями о том, что направлена на консультацию к узкому специалисту, на что сотрудники охраны стали смеяться в лицо, передразнивать и говорить, что такую бумагу впервые в жизни видят. Были и остаются сомнения вообще по поводу их образования и этики. С горем пополам прошла через них. Соответствующими специалистами была получена помощь в 100% объеме, даны рекомендации. Пока ожидала оформления всех бумаг стала свидетелем еще двух не лицеприятных ситуаций. О чем сейчас так же напишу:
Жена приехала забирать своего мужа с больницы. До турникета его сопроводил персонал больницы и оставил ожидать там, когда его заберут. Человек маломобильный (передвигается на костылях). Подходит жена к посту охраны и просит пропустить ее, чтобы помочь мужу одеться и забрать огромную сумку с вещами, т.к ему этого не сделать. Получает отказ в грубейшей форме. Просит дальше вежливо, что если ее не пропускают, то хотя бы чтобы помогли пронести вещи через турникет и он уже оденется за ним. Так же получает отказ в грубой форме. Спустя 5 минут словесной «борьбы» этот охранник все-таки нажимает на эту злосчастную кнопку и пропускает женщину, чтобы та помогла собраться и забрать его вещи. В след конечно посоветовала уходить с работы, раз человек не может справиться со своей работой и только хамит.
Дальше была ситуация, когда подъехали мама и подросток, так же на консультацию к узкому специалисту. Ребенок находился в другом городе в лечебном учреждении и надо было получить консультацию и доктор ждал этого подростка. На что пост охраны решил, что им можно вершить судьбы кому что положено, а кому нет. Было неприятно слушать как они начали все вступать в словесную перепалку. Это просто стыд и позор. Почему человек имеет права себя так вести? Прошу главного врача Тамази Дарчовича обратить внимание на этот не единичный инцидент.
Мы все за безопасность, за осторожность, но нужно человеку понимать что можно, а что нельзя. В больницу не поступают здоровые люди, поэтому надеются получать помощь с приветливых слов, а не руганью. К медицинскому персоналу больницы никаких замечаний нет! Все быстро, оперативно, по делу и без ругани и нервов. Очень надеюсь, что данному сотруднику который дежурил 17.04.2023 проведут профилактическую беседу и дадут понять, что там главный далеко не он. Всем здоровья!, — написала Илона Радкевич.
В комментариях к записи появились ответы карельского Минздрава: «Здравствуйте. Обеспокоены описанной ситуацией, направили запрос в Республиканскую больницу им. В.А. Баранова, вернемся с ответом в ближайшее время», а также руководства Республиканской больницы: «Здравствуйте. Оперативно проверили опубликованную информацию. Действия охранников противоречат принципам нашего учреждения. По договору территорию больницы охраняет ООО «Бизон». В адрес ООО «Бизон» руководством больницы направлена претензия и требование провести служебную проверку в связи с фактами, изложенными в публикации.
Интересно, чем закончится эта история….
коллаж на превью: tapsandratamacues.com