Фейсконтроль — первое, с чем вы сталкиваетесь при входе в клуб. Вас препарируют глазами, изучают каждый лейбл на одежде и оценивают — сколько денег вы сегодня оставите. Вы ненавидите этих людей, когда они не пускают вас поразвлечься. И совсем не замечаете, если зашли в заведение без проблем. Публикуем блог «фейсера», который в этой профессии уже 3,5 года. Орфографии и пунктуация сохранены.
Многие думают, что фейсконтроль — это ненужная трата денег владельцев клубов. Но качество вашего отдыха зависит прежде всего от нас: если мы прозевали неадекватного человека, он может испортить ночь всем. Слабый фейсконтроль обычно в тех заведениях, куда люди не идут толпами. Чтобы обеспечить хоть какую-то наполняемость, там относятся к гостям лояльнее: можешь сам стоять на ногах — проходи.
Правила посещения заведений везде стандартные: отказывают пьяным и в спортивной одежде. Первый пункт обойти практически невозможно, со втором все проще. Мы оцениваем не только цельный лук, но и смотрим на марки одежды. Глупо не пускать человека в настоящем Gucci. Раз он пришел, значит готов тратить деньги.
Как правило проблем со входом нет у постоянников. У нас с ними теплые отношения. Некоторые гости, видя нашу лояльность по отношению к другим, начинают качать права. Таких мы, честно признаться, не любим. Это дело принципа. Неважно, как человек одет и сколько денег оставляет. Он не пройдет.
Больше всего бесят люди, которых не пускают, а они начинают кичиться: «Да ты знаешь, кто я такой». Такие могут открыть кошелек, заполненный под завязку пятитысячными купюрами, и считать это аргументом. Некоторые звонят владельцам, жалуются на нас. В таком случае главное — правильно обосновать свое решение не пропускать человека. В большинстве случаев руководство встает на нашу сторону.
Власть на работе ощущается. Не сказать, что прямо богом себя чувствую, но именно от меня зависит, кто сегодня отдыхает, а кто едет домой спать. Если мне не нравится человек, я могу смело отказать ему. Потом еще добавлю, что один звонок и его не пустят ни в одно заведение города. Но это просто шутка, хотя все охранники действительно друг друга знают. Бывают случаи, когда девушки готовы предложить секс за вход. На моем опыте никто из фейсеров не соглашался. Так что это не работает, лучше не унижаться.
Фейсеров, которые только стоят на входе, практически не осталось. Обычно совмещают эту должность с секьюрити. Охрану расставляют на те точки, где гости могут накосячить. Если остается лишний работник, он патрулирует зал. И так с 10 вечера до 6 утра.
Раньше охранникам можно было легко заработать на пьяных посетителях, которые не хотели уходить. Он тебе деньги, а ты взамен закрываешь глаза на его поведение. Но сейчас такая политика вымерла. Дебоширов ребята выводят сразу.
Эта работа — чистая психология. Нужно попытаться избавиться от человека словами, а не силой. Но получается это далеко не всегда. Наш рекорд — три дня без вынужденного насилия.
Я выделил для себя несколько типов пьяных посетителей. Первый — это люди, которые адекватно воспринимают твою культуру. Ты подходишь к ним и говоришь: «Молодые люди, покиньте, пожалуйста, заведение». В ответ — адекватная реакция и понимание. Таких меньше всего. Второй — это люди, которые настолько напились, что ничего не понимают. Мы их как мешок закидываем на плечо и относим к гардеробу. Третий — самый неприятный. Это люди, которые твою культуру воспринимают как слабость, начинают быковать в ответ на просьбу собраться.
Никогда не понимал парней, которые лезут драться к охране. Мы все спортсмены. При приеме на работу в любое заведение всегда требуют или спортивный разряд, или службу в армии. И разряд не по фигурному катанию, естественно, а по борьбе или боксу.
Некоторые гости понимают, что силой взять не могут. Поэтому достают розочку из бутылки или что-то серьезное. Один раз я стал свидетелем, как гость пошел на охрану с пистолетом. В таких случаях важна скорость реакции. Секунда промедления может стоить кому-то жизни. Но винить в этом пришлось бы только себя, значит плохо досмотрели дебошира на входе.
Первые несколько месяцев работы в клубе было дико видеть, как интеллигентные люди превращаются в свиней после нескольких бокалов. Как легко они могут начать заниматься сексом, даже не догадавшись закрыться в туалете. Сейчас это уже не выглядит таким шокирующим. Ко всему привыкаешь.
Несмотря на то, что мне только 22 года, я уже наелся клубов. Просто не могу расслабиться, когда друзья зовут меня туда отдыхать. Работа на фейсконтроле — это удел молодых и очень недолгосрочный заработок. Спустя три с половиной года в профессии я могу прийти на смену и понять, что уже устал. На коллег смотришь и понимаешь, что они не выглядят бодрее. А впереди еще вся ночь…
Не ново. Но, на мой взгляд, достаточно честно и реалистично. Сам в далекие-далекие годы начинал со входа в спортбар. Поэтому могу со многим согласится.