Россияне привыкли к звонкам из «банков» и «правоохранительных органов» — и многие уже научились их распознавать. Тогда мошенники сменили тактику. Теперь они не запугивают, а втираются в доверие через то, что касается каждого: жилищно-коммунальные вопросы, соседские чаты, управляющую компанию. Новая схема, о которой предупредил депутат Госдумы Илья Вольфсон, на первый взгляд выглядит безобидно — вам просто предлагают присоединиться к общедомовому чату. Но одно неосторожное действие — и злоумышленники получают полный доступ к вашему профилю на «Госуслугах», а с ним — и к вашей недвижимости.
Мошенники вновь сменили тактику. Вместо агрессивных звонков из «правоохранительных органов» или «Центробанка», которые многие уже научились распознавать, они перешли на более тонкую психологическую игру, используя бытовые вопросы жилищно-коммунального хозяйства. О новой угрозе, набирающей обороты в мессенджерах, рассказал ТАСС депутат Госдумы, член думского комитета по строительству и ЖКХ Илья Вольфсон.
Как отмечает парламентарий, если раньше аферисты делали ставку на страх, пытаясь запугать собеседника, то теперь они действуют более изощрённо — опираются на доверие и затрагивают повседневные, казалось бы, безобидные темы. Это принципиальное изменение: жертву не выводят из равновесия угрозами, а, наоборот, усыпляют бдительность привычной бытовой темой.
«Современный обман опасен не сложностью технологий, а тем, насколько близко он подбирается к нашей повседневной жизни», — отметил Вольфсон, подчеркнув, что главное оружие аферистов сегодня — это не страх, а обычная человеческая беспечность.
Злоумышленники намеренно эксплуатируют повседневные темы, на которых у людей «срабатывает» автопилот доверия. Жертве приходит сообщение от якобы сотрудника управляющей компании, который обращается по имени и отчеству и предлагает присоединиться к соседскому чату для обсуждения коммунальных вопросов. Как отмечает Вольфсон:
«Преступники берут за основу обыденную тему, где у любого человека минимальный уровень тревоги. Вам пишет вроде бы «представитель УК», обращается по имени-отчеству, предлагает вступить в домовой чат».
На первый взгляд, это безобидное предложение не вызывает тревоги. Однако именно в этот момент граждан просят перейти по ссылке или продиктовать поступивший код подтверждения. Аферисты могут создавать фальшивые закрытые чаты от имени управляющих компаний, энергосбытовых организаций или соседей, маскируясь под официальные каналы. Также распространена схема, когда в уже существующем домовом чате появляется сообщение о «цифровой базе жителей», «актуализации данных» или другой «обязательной процедуре».
«Но как только вы передаете какой-либо код из СМС или переходите по предложенной ссылке, вы своими руками отдаете ключи от собственной жизни», — предупреждает депутат.
Критическая угроза возникает в момент, когда пользователь переходит по подозрительной ссылке или сообщает код из СМС-сообщения — это даёт мошенникам полный доступ к его профилю на портале государственных услуг. А дальше — практически безграничные возможности: от оформления кредитов и микрозаймов до переоформления недвижимости с использованием электронной подписи.
Если доступ к учётной записи уже утерян, Вольфсон рекомендует действовать быстро и по чёткому алгоритму, не поддаваясь панике. Парламентарий призвал не поддаваться растерянности при столкновении с попыткой мошенничества — именно на секундную паузу, когда человек теряется, и рассчитывают злоумышленники.
Первым делом необходимо ограничить доступ к профилю — это можно сделать через мобильное приложение банка или при личном визите в ближайший многофункциональный центр (МФЦ). Затем стоит немедленно «зачистить» кабинет: удалить телефонные номера и электронные почты, которые могли привязать мошенники, а также отозвать все подозрительные согласия и разрешения, выданные без ведома владельца.
Особое внимание Вольфсон советует уделить безопасности недвижимости. Чтобы злоумышленники не смогли переписать квартиру по поддельной доверенности или электронной подписи, он предлагает установить на портале специальный «заслон». Для этого на «Госуслугах» достаточно найти услугу по внесению записи в ЕГРН о невозможности регистрации права без личного участия собственника. Процедура занимает всего несколько минут, но с этого момента Росреестр будет автоматически отклонять любые документы, поданные по доверенности или с использованием электронной подписи, пока сам владелец не явится с паспортом лично.
Параллельно с технической защитой депутат настоятельно рекомендует обратиться в полицию с заявлением о несанкционированном доступе к компьютерной информации по статье 272 УК РФ и о мошенничестве по статье 159 УК РФ. В заявлении важно максимально подробно прописать хронологию событий: кто написал, какую ссылку предлагал и какие данные были введены.
Ключевым документом в этой ситуации станет талон-уведомление с номером КУСП (Книга учёта заявлений и сообщений о преступлениях), который официально зафиксирует факт того, что все подозрительные операции проводили именно злоумышленники. Как подчёркивает Вольфсон, именно этот документ будет служить официальным доказательством того, что все сомнительные операции от имени гражданина были совершены преступниками.
Сотрудники управляющих организаций и государственных служб никогда не запрашивают коды подтверждения из СМС или с портала «Госуслуг». Прокуратура рекомендует не сообщать никому коды из СМС и push-уведомлений, проверять информацию только через официальные каналы, не переходить по ссылкам и не пользоваться неизвестными ботами. Если появились сомнения — выйдите из чата и самостоятельно свяжитесь со своей управляющей организацией по официальному телефону.
Эксперты также напоминают о базовых правилах цифровой гигиены: не переводить деньги и не оплачивать услуги при сомнительных предложениях, проверять компанию через официальные реестры, не сообщать персональные данные и реквизиты карт. И главное правило, которое стоит запомнить раз и навсегда: любой запрос кода из СМС или перехода по ссылке от незнакомца — это красная линия, за которой начинается не коммунальная услуга, а потеря контроля над собственной цифровой жизнью.
По материлам СМИ