ФАС России разъяснила, как пожаловаться на «телефонный спам»

Сообщается, что при поступлении жалобы абонента на получение по телефону рекламы, на которую он не давал согласия, необходимо получить от заявителя согласие на направление запросов и получение от операторов связи составляющей тайну связи информации о детализации счета, телефонных соединениях, СМС-сообщениях, иных переданных данных.


При отсутствии в заявлении гражданина как детализации выписки по абонентскому номеру за период получения рекламы, так и согласия гражданина на раскрытие тайны связи, антимонопольный орган будет лишен возможности направить запрос оператору связи, в связи с чем заявителю будет направлено разъяснение о невозможности возбуждения дела по признакам нарушения законодательства о рекламе, а также о порядке подачи в антимонопольный орган заявления о признаках нарушения законодательства о рекламе.

Аналогично гражданину будет направлено разъяснение о невозможности возбуждения дела в случае поступления заявления, в котором отсутствует фотография (изображение) поступившего СМС-сообщения, push-уведомления либо аудиозапись телефонного звонка с нежелательной рекламой.

Pismo FAS Rossii_ 11.11.2019 N DF_98054_19

Комментариев к “ФАС России разъяснила, как пожаловаться на «телефонный спам»” - 2

  1. +74955266592, целыми днями звонит робот и задает один и тот же вопрос про незнакомого мне человека. Телефонный терроризм! Отключиться невозможно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *