Бонусная система, привычная для торговых сетей, пришла и в охранную сферу. Компания «Витязь» запускает собственную программу лояльности, первая среди ЧОПов. Благодаря этой программе клиенты «Витязя» смогут сэкономить, получая бонусы, эквивалентные рублям. А теперь давайте разберемся, за что «Витязь» будет поощрять клиентов и насколько ощутимые выгоды обещают постоянщикам и новичкам.
Особая система поощрений распространяется на семь типов клиентов, которым нужна безопасность. К примеру, для пенсионеров и инвалидов программа «Забота» дает возможность разово получить 400 приветственных бонусов, а ветераны войны получат сразу 500 бонусов. Сотруднику компании, которая уже стоит на охране ЧОПа, сразу запишут 200 бонусов, а новоселам в течение полугода после приобретения жилья – 300 бонусов.
Если вам нужно обеспечить безопасность сразу на нескольких объектах, к примеру, для сада, гаража, дома родителей и собственной квартиры, то таким клиентам начисляется 300 баллов. А если вас обокрали, и вы позвонили в «Витязь», то специалисты смонтируют всю систему охраны бесплатно, подарят тревожную кнопку, а компания добавит 300 баллов.
Приведите друга и получите 500 бонусов в подарок, а постоянным клиентам, кто сотрудничает с «Витязем» уже не первый год, ежегодно начисляется по 100-300 баллов. Стоит отметить, что вся система поощрения актуальна только для тех абонентов, которые исправно оплачивают услуги.
— Залог успеха любой компании в условиях глобальной конкуренции — ориентир на потребности клиента, — считает Анастасия Водолазова, сотрудник охранного предприятия «Витязь». — Сервис «программа лояльности» призван развеять сомнения жителей региона в вопросе выбора охранного предприятия. Люди предпочитают брать в партнеры того, с кем выгодно, комфортно и безопасно.
На сегодняшний день «Витязь» предлагает целый комплекс привилегий и бонусов для физических лиц. В конце каждого календарного года клиенты получают от компании бонусы. Их можно копить или рассчитаться за охранные услуги сразу после начисления. Количество бонусов зависит от нескольких критериев. Стать участником бонусной программы может любой житель города. Копить баллы будут как действующие клиенты, так и новички. Если исправно платить за услуги охранного предприятия и не иметь долгов, можно получить своеобразный кешбэк на свой счет. Правило распространяется на всех клиентов. Компания «Витязь» насчитывает 12 тысяч клиентов, и к каждому находит индивидуальный подход.
По материалам СМИ