Начало лета погодой не радует, однако, все мы надеемся на ее улучшение и планируем отпуск. Куда бы мы не поехали – за границу на целый месяц или за город на уикенд – мы рискуем стать мишенью для квартирных воров. Конечно, в том случае, если в деле сохранности своего имущества надеемся на авось, а не на профессионалов. В редакцию портала “Под Охраной” поступает много вопросов о том, как избежать ограбления, сколько стоит охранная сигнализация, как выбрать ЧОП и что такое материальная ответственность охранного предприятия. Мы собрали и обработали самые частые из них и задали директору Издательского Дома “Под Охраной” Александру Рудичу.
-Алексадр Михайлович, по каким признакам воры вычисляют, что хозяева квартиры – в длительной отлучке?
– Таких признаков – десятки. Расскажу о самых распространенных. Если человек отсутствует, его почтовый ящик всегда забит рекламной продукцией, газетами и тд. Это старый проверенный способ убедиться, что в квартире никого нет. Также воры ставят “контрольки” на дверях. Это может быть волосок на дверной ручке, бумажка – индикаторы того, что дверь долго не открывали. Отсутствие света по вечерам. Хочу отметить, что ограбления бывают двух видов: спонтанное и подготовленное. Подготовленным занимаются профессионалы, они знают куда идут и никогда не полезут в квартиру без предварительной подготовки и разведки. Еще работая в полиции, я это понял. Как-то была обворована квартира начальника уголовного розыска одного из районов. Полезли два неопытных человека с отмычками, их вневедомственная охрана задержала прямо на месте преступления. Сигнализация сработала, а они даже не знали, что она есть. Спонтанное ограбление происходит тогда, когда есть подходящий момент: хозяева забыли закрыть дверь или окно, в основном это происходит в частных домах в сельских районах. Зашел, схватил первое, что бросилось в глаза и тут же за углом все это продал. И главный момент: сейчас воруют все. Если раньше брали только золото и деньги, то теперь уносят не только бытовую технику, но и занавески с окон, и продукты из холодильника. Так что принцип “у меня ничего нет, мне ничего не грозит” не работает.
– Во всем мире давно поняли, что под охраной спится крепче. Но в России до сих пор бытует мнение, что сигнализация и договор с ЧОПом – это очень дорого. Давайте разобьем этот стереотип. Какие сейчас цены в среднем по рынку?
-Как показывает практика, пресечение одной попытки ограбления окупает все затраты на установку сигнализации. Даже если внутри ничего ценного нет, то после взлома с проникновением приходится ремонтировать дверь и приводить жилище в первоначальный вид (поверьте, воры в поиске ценностей не церемонятся). Плюс моральное состояние после вторжения. В настоящее время около 1000 ЧОПов в крае Плюс работает государственная охрана. Однако, частный бизнес более гибок в ценовой политике и выборе технических средств охраны. Дело в том, что госструктуры могут предоставить оборудование, которое утверждено приказом. А частник может поставить какое угодно – на любой вкус и кошелек. В крупных ЧОПах проводятся различные акции. Поэтому совет: промониторьте интернет. Любое уважающее себя предприятие имеет свой сайт, где указана информация обо всех услугах, скидках, акциях. Ценовая политика совершенно разная -поставить под охрану квартиру можно за сумму от 900 рублей в месяц. К примеру, у “Невы” сейчас акция: поставить квартиру в Краснодаре под охрану стоит 950 рублей в месяц + оборудование бесплатно.
– Расскажите, как работает охрана. Вор пытается взломать дверь, срабатывает охранная сигнализация, сигнал поступает на пульт ЧОПа – что потом? Спустя какое время прибывает группа быстрого реагирования? Существуют какие-то нормативы?
-Время прибытия ГБР обговаривается в договоре. Охранное предприятие должно показать клиенту, где дислоцируется ближайшая к нему группа реагирования. В Динской, где я живу, буквально в пятистах метрах от меня стоит пост охраны. Я знаю, что если сработает сигнализация, дежурным не надо даже в машину садиться. У меня не было раздумий, куда идти: я просто посмотрел, ближайшие группы быстрого реагирования. Как борются с пробками? Разными способами. “Нева” увеличивает число постов, в городе и крае они появляются почти ежемесячно, и по тревоге реагирует ближайший, то есть дальние поездки через пробки практически исключаются. Время прибытия – не больше трех минут. В Ростове чоп «Генерал» охранников пересаживают на мотоциклы. В этом есть резон, но и трудности тоже есть. В основном климатические, связанные с простоем транспорта зимой. Потом, на мототранспорт требуется водительская категория, она есть не у каждого охранника. Тот же “Ветеран Границы” пересадил сотрудников на “Матизы”, малолитражки экономичны, маневренны и незатратны в пробках. А почему нет? Ведь транспорт нужен для того, чтобы быстро доставить ГБР по сигналу тревоги. Для этого не требуется бронетранспортер.
– Хорошо, мы убедились, что ставить жилье под охрану нужно. С какой стороны подойти к вопросу? Как выбрать ЧОП? С чего начинать его поиски и как понять, что организация – достойная доверия, а не однодневка?
– Многие частные охранные предприятия помечают подведомственные объекты стикерами. Не поленитесь, поспрашивайте людей о том, насколько качественно работает этот ЧОП. Стикер, кстати, может служить предупреждением вору. У меня был такой случай. Ребенок неожиданно пришел из школы раньше. Никого не было, дом стоял под охраной. Сработали все датчики, и буквально через секунды мне отзвонился оператор пульта, сообщил о сигнале тревоги и отправил на место группу. Я выяснил, что это ребенок пришел домой и развернул группу. Но оценил быструю реакцию. Поэтому спрашивайте у людей, насколько оперативно и грамотно реагирует выбранный ими ЧОП и делайте выводы. Что касается отзывов в интернете, имейте в виду: чем крупнее ЧОП, тем больше негативных комментариев по его работе. Почему так? Потому что если человек доволен, он не будет ничего писать. Пишет кто? Тот, кто почувствовал себя обиженным и т.д. Так что фильтруйте и анализируйте информацию и не делайте поспешных выводов. К негативу стоит прислушаться, если он предметный. С перечислением фактов. Чаще же всего это просто слова и эмоции.
– А если ущерб охраняемому имуществу нанесен? Как быть с возмещением ущерба?
Ни одно государственное предприятие не будет компенсировать ущерб без решения суда. Та же вневедомственная охрана. Когда они поймают вора, и будет решение суда о взыскании с него определенной суммы, только тогда госструктура имеет право компенсировать пострадавшему ущерб. Схема сложная: задержать взломщика, доказать его вину в причинении ущерба, посадить его. И потом он будет постепенно выплачивать. Частные же предприятия по договору обязуются оплачивать сумму в течение нескольких дней. Поэтому для ЧОПов возникают дополнительные риски, и они их прописывают в договоре. Следовательно, оплата у меня будет немножко больше.
– А могут ли люди обращаться за помощью в выборе ЧОПа к редакции портала “Под Охраной”? Вы готовы оказывать содействие?
Мы неоднократно оказывали людям помощь в выборе ЧОПа. Недавно приходила женщина, у которой умер муж, и она боится быть в квартире одна. Объяснила, что ей нужна тревожная кнопка, а не сигнализация. Мы подобрали охранное предприятие, которое находится в нескольких кварталах от ее дома, привели ее туда и познакомили с руководством. И это не единичный случай. Обращаются к нам часто, и мы никому не отказываем в помощи.
– Расскажите какой-нибудь курьезный случай, связанный с задержанием охранниками правонарушителя. Были такие в вашей практике?
Расскажу лучше поучительный. Как-то мы с супругой поспорили. Она спрятала в квартире золото и поинтересовалась, смогу ли я его найти. Так вот: мне хватило ровно минуты. Нашел в холодильнике в морозилке. Поэтому универсальный совет в виде афоризма: храните деньги в сберегательной кассе. Дома безопасных мест нет. Был случай. В Краснодаре в элитном жилом комплексе с консьержем ограбили квартиру на несколько миллионов. Это был 14 или 15 этаж многоэтажного дома. Но вора это не остановило. С помощью альпинистского снаряжения он попал внутрь. Эта квартира не стояла под охраной, потому что ее владелец думал, что верхний этаж сам по себе гарантирует безопасность. Запомните: ее не гарантирует ничего, кроме сигнализации.