Новый проект столичного метро и фонда «Поиск пропавших детей» помогает находить и возвращать родителям детей, потерявшихся на станциях подземки и Московского центрального кольца. Как работает маяк для «потеряшек», выяснил корреспондент «РГ».
Когда год назад запускали проект, прогнозировали: «Работать не будет, слишком легко устроен». На деле все оказалось иначе. Проект — яркие и привлекающие внимание большие (почти метр на метр) стикеры квадратной и округлой формы. На них изображены веселые дети или, что чаще, герои мультфильма «Винни-Пух» — Кролик и Пятачок. Помимо них, на стикерах сделаны надписи: «Если потерялся, оставайся здесь», а также советы — «Не уходить с посторонними», «Доверять полиции или дежурной по станции».
Принцип работы наклеек такой: потерявшийся в толпе ребенок находит на станции такой стикер, обычно они расположены на стенах возле эскалаторов или у остановок первого вагона, и становится рядом с ним. Так как на стикер направлена видеокамера, то ребенок будет под присмотром полиции. Дежурный по станции поможет успокоить потеряшку, выяснит подробности происшествия. Например, с кем он был, когда последний раз видел сопровождающего. Или если потерялся не на этой станции, то на какой?
Обычно к этому времени перепуганный родитель уже сообщает полиции об исчезновении ребенка и его приметах. И сопоставив все данные, потеряшек возвращают родителям.
«Вопрос детской безопасности находится на особом контроле. Сейчас все станции столичного метро и Московского центрального кольца включены в проект, — рассказал заммэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов. — Благодаря проекту «Потерялся? Не уходи!» наши сотрудники помогли уже 18 детям, которые остались в метро или на МЦК одни, найти родителей». Он посоветовал взрослым внимательно следить за своими детьми и обязательно объяснять, что делать, если потерялся, показать, как выглядят дежурные станции, сотрудники метро.
Как добавила замначальника Московского метрополитена по развитию клиентских сервисов и работе с пассажирами Юлия Темникова, эти наклейки стали настоящими маяками для потерявшихся малышей. Средний возраст потеряшек до 8-9 лет, то есть это те, кто уже умеет читать, но одни транспортом они пока не пользуются. К слову, один из подобных случаев был зафиксирован недавно на станции «Петровский парк». Мальчик лет 7 спешил с мамой в театр, но случайно отстал и не смог найти родственницу. Но зато нашел стикер «Потерялся? Не уходи» — встал рядом с ним. Дежурная по станции сразу обнаружила ребенка, а параллельно ей поступило сообщение о пропавшем мальчике с похожими приметами. Как оказалось, ребенок знал о стикерах, поэтому и воспользовался ими. Сотрудники метро смогли быстро вернуть его родителям. Правда, в театр этой семье придется сходить в другой раз.