В соответствии с подписанным федеральным законом они будут вправе подавать жалобы в защиту своих нарушенных прав через МФЦ. Причем документом определены и конкретные способы их подачи в орган государственного надзора, исполнительной власти субъекта Федерации либо местного самоуправления:
- в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме через их официальные сайты;
- по почте, через МФЦ, единый или региональный портал госуслуг;
- посредством личного приема заявителя (Федеральный закон от 18 марта 2019 г. № 38-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей»).
Документ вступит в силу 29 марта.