Депутат Госдумы Анатолий Выборный протестировал комфорт московского МФЦ и работу столичной сферы госуслуг, оформив социальную карту москвича. Личный визит стал поводом оценить, как на практике реализуются московские стандарты.
Социальная карта москвича — это настоящий «ключ» к комфортной жизни в Москве. Выдают их в МФЦ, которые по своей структуре и четкой организации, на мой взгляд, стали самым лучшим примером для масштабирования опыта организации оказания услуг жителям. Вот и я снова убедился, насколько удобен такой формат общения и обслуживания. И насколько удачной в реализации стала инициатива мэра Москвы Сергея Собянина. С заботой о людях — это действительно так», – рассказал Анатолий Выборный.
По его словам, особенно прогрессивно, что система госуслуг и центров «Мои Документы» заработала в новых смыслах и с новыми достижениями. Забота о жителях чувствуется в каждой детали — от скорости обслуживания до доброжелательности сотрудников, отметил депутат.
Бумажная волокита теперь не беспокоит людей, что особенно удобно для старшего поколения. В одном документе множество опций — здесь вся информация, которой оперируют разные организации в процессе начисления льгот, выдачи справок, социальных сертификатов. Предъявил сотруднику МФЦ соцкарту москвича — и далее межведомственное взаимодействие происходит между уполномоченными службами. Причем сотрудники решают каждую задачу, с которой обращается житель, комплексно. А их неравнодушие вселяет оптимизм, что не останешься один на один со своим вопросом, и не окажешься в роли «просителя». Просто реализуешь свои права, как и прописано в законах. Меня это радует и как законодателя, и как гражданина», – подчеркнул Выборный.