В Министерстве внутренних дел России рассказали о критически важном периоде времени — так называемом «золотом часе» — который наступает сразу после компрометации личных данных или учетных записей. По словам специалистов, оперативные действия в первые минуты и часы способны значительно минимизировать ущерб от действий мошенников. Соответствующие рекомендации опубликованы в Telegram-канале «Вестник киберполиции России».
Суть «золотого часа» заключается в немедленном реагировании. Как только стало известно о случайной передаче данных злоумышленникам или о возможном взломе, необходимо без промедления приступить к защите своих активов и аккаунтов. Промедление резко увеличивает риски финансовых потерь и иного ущерба.
Конкретные рекомендации МВД в зависимости от типа компрометации:
Утечка данных банковской карты или доступа к банковскому сервису: В этом случае самым первым шагом должна быть смена пароля в онлайн-банке или платежном сервисе. Затем необходимо немедленно связаться с банком по официальному телефону горячей линии, чтобы заблокировать (заморозить) карты и счета, к которым могли получить доступ мошенники. Крайне важно также предупредить близких, коллег и работодателя, чтобы они временно воздержались от переводов денег на ваши счета, так как мошенники могут попытаться их перехватить или выманить под видом срочной помощи.
Компрометация аккаунта на портале Госуслуг или в другом государственном сервисе: Первоочередная задача — срочно сменить пароль к учетной записи. Затем следует обратиться в службу поддержки сервиса через официальную горячую линию. Необходимо тщательно проверить активность в личном кабинете на предмет несанкционированных действий или изменений. О любом факте компрометации аккаунта госсервиса следует незамедлительно сообщить в полицию.
Компрометация мобильного номера телефона: Требуется немедленно связаться с оператором сотовой связи (через официальный контактный центр или салон связи) и объяснить ситуацию. Оператор поможет предпринять меры для защиты номера. Важно «перевязать» (перепривязать) все важные сервисы (банки, мессенджеры, соцсети, почту), использующие этот номер для входа или восстановления доступа, на другой, безопасный номер телефона. Также необходимо предупредить знакомых о возможной мошеннической активности с вашего номера.
Признаки взлома аккаунта в мессенджерах или социальных сетях: Нужно срочно сменить пароль от взломанного аккаунта. Следует проверить список активных сеансов и устройств и отключить все неизвестные или подозрительные устройства. Рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию, если она еще не была активирована. При явных признаках взлома обратитесь в службу поддержки платформы и предупредите свои контакты о том, что с вашего аккаунта могут рассылаться мошеннические сообщения или запросы.
Цифровая гигиена как профилактика
МВД подчеркивает, что минимизировать риски и необходимость действовать в условиях «золотого часа» помогает регулярное соблюдение правил цифровой гигиены. К ним относятся: своевременная настройка всех доступных методов защиты аккаунтов (надежные уникальные пароли, двухфакторная аутентификация), повышенная осторожность при переходе по незнакомым ссылкам и открытии подозрительных файлов, а также категорический отказ от передачи персональных данных, кодов подтверждения и паролей третьим лицам, кто бы их ни запрашивал и под каким бы предлогом.
Какие данные наиболее опасны при утечке?
МВД России также предупредило о типах персональных данных, раскрытие которых создает максимальные риски для владельца и часто используется мошенниками для хищения денег или совершения иных преступлений. К таким критически важным данным относятся: паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), номер СНИЛС, ИНН, данные водительского удостоверения, биометрические данные, а также доступы к основным учетным записям (банковским, государственным, почтовым) и номера телефонов, привязанные к этим сервисам. Компрометация этой информации требует самых срочных мер в рамках «золотого часа».