По телефону мошенники не стесняются представляться сотрудниками правоохранительных органов, Банка России, Соцфонда, Федеральной налоговой службы и других ведомств. Портал «Объясняем.рф» и Генпрокуратура России выпустили подробное разъяснение о том, кто действительно может звонить россиянам, а с кем вступать в диалог не стоит ни в коем случае. Об этом пишет «Российская газета».
В специальном разделе рассказывается, какие госорганы никогда не звонят россиянам, могут ли они запрашивать персональные данные по телефону и как не стать жертвой аферистов.
Если кто-то звонит вам и говорит, что работает в Банке России, сразу кладите трубку. Настоящие сотрудники Центробанка не звонят людям, не приглашают на личный прием, не направляют никому копии каких-либо документов и тем более не предлагают совершить какие-либо операции с банковским счетом.
Не продолжайте разговаривать из любопытства — мошенники пытаются застать врасплох, запугивают, не дают времени на размышления. Обычно они сообщают, что ваши деньги могут похитить и предлагают перевести их на «безопасный» счет, в том числе якобы в Банке России. «Безопасных» или «специальных» счетов, на которые следует перевести деньги для спасения, на самом деле не существует.
Также киберпреступники часто имитируют «переключение» звонка на «сотрудника» МВД или Генпрокуратуры, которые будут убеждать жертву, что она участвует в секретной операции по разоблачению преступной схемы. На самом деле государственные ведомства никогда не переводят звонки между собой и не привлекают обычных людей к поиску и задержанию преступников.
Если с вами пытались связаться киберпреступники, сообщите в правоохранительные органы. Если у вас возникли вопросы о состоянии вашего счета, позвоните в свой банк по номеру телефона, указанному на вашей банковской карте, в приложении или на официальном сайте.
Звонок из «Госуслуг»: Просто прекращайте разговор
Сотрудники «Госуслуг» или Минцифры никогда не звонят пользователям сервиса, не запрашивают кодов подтверждения и не просят перейти по ссылкам. «Из «Госуслуг» могут звонить только мошенники, которые пытаются получить доступ к вашим персональным данным.
Обычно злоумышленники пытаются запугать собеседника — например, сообщают, что личный аккаунт взломан или заблокирован, и требуют продиктовать присланный код. Как только пользователь это сделает, мошенники сменят пароль и получат доступ к персональной информации.
Если звонят якобы из «Госуслуг», просто прекращайте разговор. Сообщите в правоохранительные органы, что вам звонили мошенники.
Полицейские никогда не обзванивают людей, чтобы «предупредить» их о готовящемся мошенничестве и «спасти» деньги, переведя их на якобы безопасный счет.
Мошенники могут также грозить собеседникам уголовным преследованием. В таких случаях сразу же кладите трубку, вас пытаются обмануть. Сотрудники полиции могут позвонить только в одном случае — пригласить в отделение. При этом человека не будут просить продиктовать персональные данные или коды из СМС.
Если вы сомневаетесь, что вам звонит сотрудник МВД, перезвоните в полицию по номеру 102.
Злоумышленники могут представляться операторами мобильной связи, предупреждает Роскомнадзор. Они начинают предлагать скидки или бонусы, перезаключить договор, грозить, что отключат вам связь или интернет.
Например, звонящий утверждает, что срок действия вашего договора истекает и вам в ближайшее время отключат телефон, и чтобы этого не произошло, достаточно перейти по ссылке или назвать код. Или, наоборот, мошенник поздравляет с получением выигрыша или скидки на мобильную связь, а чтобы получить приз, надо перейти по ссылке.
Представитель сотового оператора действительно может позвонить клиенту, но только по заявке самого абонента, например, в чате обратной связи. Еще один вариант — уточнить время выезда или адрес для подключения к домашнему интернету или еще каким-то услугам, которые сам абонент заказал до этого.
Во всех остальных случаях разговаривать с якобы представителем мобильного оператора рискованно. Надо просто повесить трубку.
Узнать новости об изменениях тарифа, скидках, акциях и новых услугах можно через личный кабинет, по телефону, самостоятельно позвонив в службу поддержки, или лично в салоне связи.
Федеральная налоговая служба: Инспекторы не звонят гражданам
Инспекторы ФНС не звонят гражданам, чтобы напомнить о задолженности, не записывают на прием по телефону, не запрашивают персональные данные или информацию о банковском счете и не присылают кодов или ссылок. Все это делают только мошенники.
Чаще всего злоумышленники заявляют, что у вас есть задолженность по налогам, вы должны срочно предоставить какие-либо документы или подать декларацию.
Аферисты могут направить в мессенджер или на почту «официальный документ» или подтверждение онлайн-записи на прием в инспекцию и даже пригласить в налоговую лично для подачи декларации. Если вы перейдете по ссылке в таком письме, ваши персональные данные могут оказаться у мошенников.
Всю информацию о задолженностях и уплате налогов можно проверить в личном кабинете налогоплательщика.
Уведомления о вызове в инспекцию направляют по почте. На электронную почту человек может получить письмо от ИФНС только в том случае, если он записывался на прием и указал для связи свой электронный адрес.
Социальный фонд РФ: Сотрудник может позвонить, лучше перепроверить его по телефону горячей линии
Специалист СФР может позвонить по мобильному или домашнему номеру, чтобы уточнить подробности о начислении пенсии или пособия. Чтобы убедиться в том, что звонит действительно сотрудник Соцфонда России, попросите его представиться, назвать должность и сообщить, в каком отделении он работает. Эту информацию нужно проверить: позвоните на бесплатную горячую линию Соцфонда 8 800 10-000-01 или обратитесь в клиентскую службу, адрес ближайшей можно найти на официальном сайте.
Имейте в виду, что сотрудники фонда никогда не запрашивают паспортные данные или данные банковской карты; не предлагают оформить льготы, обналичить материнский капитал, купить технические средства реабилитации и записать на прием; не присылают коды, пароли и ссылки и не просят по ним перейти; не сообщают о взломе личного кабинета; не просят денег за услуги. При малейшем подозрении немедленно прекращайте разговор.
С подозрением относитесь ко всем звонкам с незнакомых номеров. Если возникает даже легкое ощущение, что вы говорите с мошенником, сразу кладите трубку;
- Не сообщайте никому паспортные данные, СНИЛС, данные о других документах, а также пароли, коды из СМС, номер банковской карты, трехзначный код на ее обороте;
- Не скачивайте файлы и не переходите по ссылкам, которые скидывают неизвестные.
- Вы всегда можете обратиться самостоятельно в ту организацию, из которой вам якобы звонят, и перепроверить информацию. Например, если по телефону вам угрожают заблокировать вашу карту, обратитесь в поддержку вашего банка по номерам на официальном сайте;
- Вы можете установить самозапрет на оформление кредитов и займов на «Госуслугах»;
- Подключите функцию «Блокировка спам-звонков» у своего оператора.
Одна из самых распространенных схем — перерасчет пенсии. Мошенники предлагают записаться на прием для уточнения деталей, а затем просят собеседника продиктовать код из смс.
Звонок из больницы
Вы поднимаете трубку, и вам говорят, что ваш знакомый или родственник попал в беду, срочно нужна помощь. Имейте в виду, мошенники могут знать, как зовут ваших близких, и даже подделывать голоса с помощью искусственного интеллекта.
Звонок от «мобильного оператора»
Мошенники могут звучать убедительно: например, называть ваши паспортные данные и предлагать перейти на «выгодный» тариф. Все для того, чтобы собеседник потерял бдительность и сообщил код из смс.
«У вас проблемы!»
Мошенники часто пытаются запугать жертву и убедить, что ей звонят из правоохранительных органов. Они говорят, что у человека большие проблемы, например, у него пытаются украсть деньги или он сам нарушил закон.