Орган по сертификации услуг ООО «Стандарты охраны» продолжает проведение работ по добровольной сертификации услуг в рамках осуществления деятельности в Системе добровольной сертификации «Охрана и безопасность».
В орган по сертификации услуг ООО «Стандарты охраны» поступили три заявки с соответствующими приложениями из г. Махачкалы от одной охранной организации о проведении добровольной сертификации услуг на соответствие требованиям:
- ГОСТ Р 58485 — 2024 «Обеспечение безопасности образовательных организаций. Оказание охранных услуг на объектах дошкольных, общеобразовательных и профессиональных образовательных организаций. Общие требования»;
- ГОСТ Р 59588-2021 «Обеспечение безопасности медицинских организаций. Оказание охранных услуг на объектах медицинских организаций. Общие требования»;
- ГОСТ Р 59969-2024 «Обеспечение безопасности образовательных организаций. Оказание охранных услуг на объектах образовательных организаций высшего образования. Общие требования».
Роль первопроходца по соответствию услуг, оказываемых частной охранной организацией требованиям национальных стандартов (ГОСТ Р), взял на себя член Президиума ФКЦ РОС, заместитель Председателя правления РООР ФКЦ «Дагестан». Необходимо отметить, что идея выхода на новый уровень качества оказываемых услуг в республике появилась в результате опыта работы организации в новых субъектах Российской Федерации по охране образовательных организаций, где охранная организация характеризуется СРО Ассоциация «Школа без опасности», как одна из лучших по критерию качества оказания охранных услуг.
Заявки были рассмотрены в соответствии с приятой в органе по сертификации системой менеджмента качества, по ним приняты положительные решения, для проведения оценки оказания услуг назначена комиссия в составе двух экспертов по подтверждению соответствия услуг.
В соответствии с программой оценки оказания услуг члены выездной комиссии выехали в г. Махачкалу и впервые оказались в Северо-Кавказском федеральном округе по достоинству, оценив развернувшиеся перед ними красоты. Экспертная комиссия любезно предоставила редакции несколько снимков, которые мы предлагаем вашему вниманию.
Выездная проверка проходила четыре дня. Достопримечательности Кавказа не повлияли на порядок и качество работы экспертов. За это время проверен офис охранной организации (место осуществления деятельности), включая правоустанавливающие документы, лицензию, разрешения, положения, инструкции, приказы и другие документы, выполнение требований к процессу оказания услуг, условий контрактов (договоров), состояние материально-технической базы, квалификация работников и руководящего состава, включая организацию и контроль оказания услуг в соответствии с требованиями национальных стандартов, а также взаимодействие с заказчиком.
Далее, в соответствии с технологической картой проверки, тщательная проверка проведена непосредственно на объектах охраны. На соответствие требованиям национальных стандартов и технических заданий проверяется документация охраняемых объектов, стабильность процесса оказания услуг, наличие на объектах технических средств охраны и их исправность, знания, умение и навыки охранников, их действия в тех или иных ситуациях, а также их экипировка и оснащение. Особое внимание уделено процессам организации службы и контроля качества охранных услуг, а также проведению инструктажей охранников по действиям в чрезвычайной ситуации. Выборочно проверены укрепленность и оснащение объектов техническими средствами охраны на соответствие техническим заданиям и результатам обследования, наличие рекомендаций и их исполнение.
Эксперты подробно пообщались с представителями и руководителями образовательных и медицинских учреждений. Особенно подробно остановились на взаимодействии с руководством частных охранных организаций, включая периодичность обмена информацией по вопросам обеспечения охраны объекта, имеющихся, либо потенциальных рисков возникновения угроз, связанных с охраной образовательных и медицинских организаций.
Особое внимание было уделено новым требованиям национальных стандартов по охране дошкольных, общеобразовательных и профессиональных образовательных организаций, и образовательных организаций высшего образование, которые вступили в действие с 1 января 2025 года, в частности:
Объем дополнительной подготовки охранников образовательной организации, включающий:
- вводные занятия по специфике оказания охранных услуг;
- ежедневные практические тренировки на охраняемом объекте;
- систематические занятия по темам, связанным с осуществлением охранных услуг на объектах;
- учения по действиям при нападении и (или) возникновении чрезвычайных (кризисных) ситуаций;
Требования к материально-техническому обеспечению охранной организации: наличие в охранной организации средств индивидуальной бронезащиты и служебного оружия для оказания охранных услуг в режиме усиления охраны в количестве из расчета 15 % от числа штатных охранников образовательной организации;
Требования к оснащению охранника на посту: иметь при себе специальные средства: палка резиновая и наручники.
В Актах оценки оказания услуг эксперты отметили соответствие требованиям национальных стандартов, но при этом были даны и некоторые рекомендации.
Эксперты прибыли из командировки, акты оценки оказания услуг вместе с другими материалами проверки сданы руководителю органа по проведению сертификации. Эксперт, не участвовавший в оценке оказания услуг, в установленные сроки изучил все материалы, представленные экспертной комиссией, оценил полноту работы экспертной комиссии и соответствие полученных результатов требованиям национальных стандартов, принял решение о выдаче сертификатов соответствия.
А сама частная охранная организация, на сегодняшний день, уже получила сертификаты соответствия, тем самым приняв на себя обязательство соответствовать всем требованиям национальных стандартов в период действия сертификатов. С этой целью на период действия сертификатов соответствия заключены договоры на инспекционный контроль между ООО «Стандарты охраны» и частной охранной организацией.