Орган по сертификации услуг Общества с ограниченной ответственностью «Стандарты охраны» (ООО «Стандарты охраны») продолжает проведение добровольной сертификации услуг в рамках осуществления деятельности в Системе добровольной сертификации «Охрана и безопасность».
На этот раз в адрес органа по сертификации услуг ООО «СТАНДАРТЫ ОХРАНЫ» поступили семь заявок с соответствующими приложениями из г. Курска от трех охранных организаций о проведении добровольной сертификации услуг на соответствие требованиям:
- ГОСТ Р 58485 — 2019 «Обеспечение безопасности образовательных организаций. Оказание охранных услуг на объектах дошкольных, общеобразовательных и профессиональных образовательных организаций. Общие требования»;
- ГОСТ Р 59588-2021 «Обеспечение безопасности медицинских организаций. Оказание охранных услуг на объектах медицинских организаций. Общие требования»;
- ГОСТ Р 59969-2021 «Обеспечение безопасности образовательных организаций. Оказание охранных услуг на объектах образовательных организаций высшего образования. Общие требования».
Здесь необходимо отметить, что заявки появились не на «ровном месте», а в результате целенаправленной планомерной работы регионального объединения работодателей в Курской области ОО КРООР «ФКЦРОС» по повышению качества охранных услуг на объектах, охрана которых финансируется за счет средств муниципального и государственного бюджетов.
Заявки были рассмотрены, по ним приняты положительные решения, для проведения оценки оказания услуг назначена комиссия в составе двух экспертов по подтверждению соответствия услуг.
В соответствии с программой оценки оказания услуг комиссия выехала в г. Курск. Выездная проверка проходила пять дней. За это время проверены офисы охранных организаций (места осуществления деятельности), включая правоустанавливающие документы, лицензии, разрешения, положения, инструкции, приказы и другие документы, выполнение требований к процессу оказания услуг, условий контрактов (договоров), состояние материально-технической базы, квалификация работников и руководящего состава, включая организацию и контроль оказания услуг в соответствии с требованиями национальных стандартов, а также взаимодействие с заказчиком.
Затем тщательная проверка проведена непосредственно на объектах охраны. На соответствие требованиям национального стандарта и технического задания проверяется документация охраняемых объектов, стабильность процесса оказания услуг, наличие на объектах технических средств охраны и их исправность, знания, умение и навыки охранников, их действия в тех или иных ситуациях, а также их экипировка и оснащение. Особое внимание уделено процессам организации службы и контроля качества охранных услуг, а также проведению инструктажей охранников по действиям в чрезвычайной ситуации. Выборочно проверены укрепленность и оснащение объектов техническими средствами охраны, а также соответствие технического задания результатам обследования, наличие рекомендаций и их исполнение.
Деятельность по охране объектов неразрывно связана с обстановкой, в которой обеспечивается охрана. На объектах охраны в Курске и области появились документы регламентирующие действия охранника в случае воздушной тревоги, ракетной опасности, атаки БПЛА и т.д.
На объектах отработаны алгоритмы при эвакуации.
Эксперты подробно пообщались с представителями и руководителями образовательных и медицинских учреждений. Особенно подробно остановились на взаимодействии с руководством частных охранных организаций, включая периодичность обмена информацией по вопросам обеспечения охраны объекта, имеющихся, либо потенциальных рисков возникновения угроз, связанных с охраной образовательных, медицинских организаций. Всего, кроме офисов, проверено девять объектов охраны.
В Акте оценки оказания услуг эксперты отметили соответствие требованиям национального стандарта, но при этом были даны и некоторые рекомендации. Эксперты прибыли из командировки, акты оценки оказания услуг вместе с другими материалами проверки сданы руководителю органа по проведению сертификации. Теперь эксперт, не участвовавший в оценке оказания услуг, в установленные сроки изучит все материалы, представленные экспертной комиссией, оценит полноту работы экспертной комиссии и соответствие полученных результатов требованиям национальных стандартов, в случае положительных результатов по проверке, примет решение о выдаче сертификатов соответствия, которое утвердит руководитель органа по сертификации услуг ООО «СТАНДАРТЫ ОХРАНЫ».