Об обязанности и ответственности охранного предприятия рассказали в АБ ГВАРДИЯ.
При заключении договора на охрану очень важно точно описывать предмет и порядок охраны и условия, при которых возникает материальная ответственность охранного предприятия. То, что кажется само собой разумеющимся одной стороне, совсем не очевидно другой. В результате, может сложиться ситуация, когда охрана занимается не совсем тем, чем ожидал клиент.
Наличие охраны не означает, что ЧОП несёт материальную ответственность за всё, что находится на охраняемом объекте. У охранников должна быть возможность обеспечить сохранность имущества клиента – это достигается как при помощи технических средств (сигнализация, видеонаблюдение, контроль доступа), так и при помощи организации патрулирования, учёта и личного контроля. Для эффективной работы охраны необходим весь комплекс этих мер.
Одними из сложных объектов охраны считаются строительные объекты: на стройплощадках одновременно работают десятки, а то и сотни подрядчиков и хранятся самые разнообразные материальные ценности, которые постоянно перемещаются, используются, пополняются. Важно правильно организовать места хранения и учёт матценностей, наладить пропускной режим, грамотно установить охранную сигнализацию и видеонаблюдение. В этом случае потери можно будет свести к минимуму.
Важно понимать: охранное предприятие может нести ответственность только за то имущество, которое было передано и принято под охрану! При этом, выполнять свои обязанности охранники будут в любом случае, стараясь максимально защитить объект.
Если в охранное предприятие обратится подрядчик с заявлением о том, что у него пропал особо дорогой инструмент, который он несколько дней назад положил где-то на стройплощадке, то, возможно, найти пропажу будет проблематично. В возмещении ущерба тоже, скорее всего, будет отказано.
И тогда на вопрос: «а зачем же нужна такая охрана?» следует единственный возможный ответ: «читайте внимательно договор!».
Реакция была бы другой, если бы подрядчик передал под охрану свой инструмент по акту, а охранник бы принял его. Но в таких случаях и пропаж, как правило, не происходит – имущество под контролем и охраняется надёжно. Обычно такой порядок предусмотрен договором на охрану.
Конечно, ЧОП, проводя расследование по заявлению о пропаже, будет стараться установить вора или место нахождения пропавших ценностей (часто их находят у самого подрядчика, который просто забыл, куда именно их переместил). Это отнимает силы и время и, разумеется, положительный результат не гарантирован.
На производственных предприятиях, в торговых центрах, административных зданиях и т. д. такая же проблема возникает довольно часто. В представлении обывателя, если на первом этаже здания есть пост охраны, то и на пятнадцатом этаже всё имущество находится под охраной и защищено. А случись пропажа – охранное предприятие будет радо возместить возникший убыток.
Разумеется, это не так!
У охраны огромное число задач, которые необходимо выполнить согласно принятым по договору обязательствам. В том числе, и охрана жизни, здоровья собственников и посетителей и их имущества. Но вот материальную ответственность охранное предприятие несёт на основании заключенного договора! Именно договором закрепляется количество постов и сотрудников охраны на постах и их обязанности. И если контролировать ситуацию у охраны возможности нет, то и ответственность она нести не может.
Как правило, охранное предприятие освобождается от ответственности:
— в случае отсутствия вины;
— за личные вещи, оставленные на объекте;
— за несданные в установленном порядке под охрану товарно-материальные ценности;
— за денежные средства, хранящиеся не установленным порядком;
— при задержании правонарушителей, причинивших ущерб;
— в других, оговорённых договором, случаях.
Хорошим тоном для охранной организации считается обязательное проведение собственного внутреннего расследования для понимания всех обстоятельств происшествия. И если вина охраны есть, то материальный ущерб возмещается в добровольном порядке, независимо от условий договора. Например, если охранник имел возможность предотвратить правонарушение, но отнёсся к своим обязанностям халатно, то охранное предприятие, заботящееся о своей репутации, может возместить ущерб, даже не имея договора на охрану с потерпевшей стороной.
Но лучше не полагаться на удачу, и оговорить все задачи охраны, закрепив их в договоре. С обязательным указанием ответственности за принятые обязательства.
ЧОП расследование не проводит, по причине того, что не может по закону осуществлять иную деятельность кроме охранной. Кроме того согласно ГК РФ Статья 210. Бремя содержания имущества
Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.