Вы получаете SMS от «банка» с просьбой подтвердить платеж, кликаете на ссылку — и через минуту кошелёк пуст. Звучит знакомо? В 2025 году впервые за семь лет индекс цифровой грамотности россиян скатился вниз, на 3 процентных пункта — до 68. Это значит, что мы всё хуже понимаем, как работают новые технологии, и мошенники вовсю этим пользуются, превращая простые клики в миллионные потери.
Падение после семи лет роста
Исследование аналитического центра НАФИ, которое ведётся с 2018 года, фиксирует тревожный тренд: если раньше цифровая грамотность росла с 52 пунктов до 71, то теперь пошла на спад. Доля людей с базовыми навыками подскочила до 75 процентов, а продвинутых пользователей сократилась с 32 до 21 процента. Россияне сильны в работе с онлайн-информацией, знании источников новинок и типов файлов — здесь показатели за 75 пунктов. Но настройка ПО, проверка достоверности данных и создание контента выбивают на дно: около 53-59 пунктов.
Эксперты винят скорость цифровизации: госуслуги, доставка еды, умные дома — всё свалилось лавиной, а мы не поспеваем. Молодёжь 14-17 лет показывает худший результат — 62 пункта, а в городах с населением 500 тысяч до миллиона — всего 65. Женщины впервые догнали мужчин по уровню — оба на 68, стирая старый разрыв.
Эффект «ложного комфорта» и ловушки мошенников
Старший преподаватель РТУ МИРЭА Игорь Котилевец называет это парадоксом: интерфейсы стали такими простыми, что мы разучились копать глубже. Раньше настройка роутера или отправка файла заставляла разбираться в механике, замечать риски. Сейчас системы всё делают сами, и «продвинутые» юзеры скатываются в «базовых» потребителей, которые жмут кнопки, не задумываясь.
Это рай для кибермошенников. Они не ломают пароли сложным кодом, а давят на психологию: фишинговые сайты без зелёного замка сертификата, поддельные письма от «Сбера». Пользователь с базовыми навыками запустит приложение, но не распознает социальную инженерию — и прощается с деньгами. Связь прямая: падение грамотности провоцирует рост инцидентов, как показывают данные о миллиардах рублей, утерянных из-за простых уловок.
Что ждёт впереди: перезагрузка базовых навыков
Скоро «включить комп и лайкнуть пост» перестанет быть нормой — это просто наличие в сети. Базовая грамотность эволюционирует в критическое мышление и цифровую самозащиту: проверка платежей, спотыкание подделок сайтов, охрана данных. Руководитель «Газинформсервиса» Сергей Полунин советует стартовать с основ: всегда сверяйте источник любой ссылки или звонка, никогда не сливайте SMS-коды, используйте уникальные пароли для каждого сервиса и меняйте их регулярно. Не забывайте обновлять гаджеты и софт — дыры в старых версиях манят хакеров.
В Москве и Питере показатели выше — 70 пунктов, бизнесмены лидируют с 72, но общий тренд бьёт по всем. Департаменты и школы уже бьют тревогу, запуская курсы, но без личной инициативы мошенники продолжат пировать на нашем «ложном комфорте». Цифровая грамотность — это не роскошь, а щит, который нужно точить ежедневно. Проверьте свой пароль прямо сейчас — вдруг пора менять?