Большинство россиян оплачивают квитанции за жилищно-коммунальные услуги по инерции: автоматический платёж, быстрый скролл — и готово. Между тем именно в этих строках всё чаще прячутся навязанные платежи, маскирующиеся под «услуги безопасности» или «современные удобства». А ведь за каждую из них — реальные деньги, вычитаемые из семейного бюджета без вашего ведома и согласия.
Как пояснил юрист Денис Хмелевской, Жилищный кодекс РФ предельно чётко определяет, что входит в содержание многоквартирного дома: уборка подъездов и придомовой территории, осмотр и обслуживание лифтов, работа инженерных сетей, текущий ремонт и подготовка к отопительному сезону. Всё это — единая комплексная услуга, оплата за которую уже включена в соответствующую строку квитанции. Управляющие компании, однако, нередко дробят её на десятки подпунктов, искусственно раздувая объём платежей.
На самом деле, законными считаются лишь три категории расходов:
— коммунальные ресурсы (вода, свет, газ, отопление, канализация);
— содержание и ремонт общего имущества (как единый блок);
— взнос на капитальный ремонт, установленный регионом.
Всё остальное — под подозрением. Особенно если речь идёт об услугах, связанных с безопасностью и «умным домом».
Например, обслуживание домофонов и камер видеонаблюдения часто выставляется как обязательная статья. Но если оборудование уже установлено за счёт общих средств, то ежемесячная абонентская плата сторонней фирме — это дополнительная услуга, которая требует решения общего собрания собственников. То же самое — со шлагбаумами: монтаж может быть оплачен из фонда дома, но договор с частным охранным предприятием (ЧОП) на пультовую охрану, патрулирование или техническое сопровождение — уже отдельный вопрос, требующий прозрачного обсуждения и письменного согласия.
Не менее спорны и такие позиции, как кнопки экстренного вызова для пожилых жильцов, интеллектуальное освещение двора, датчики движения, мобильные приложения для управления подъездом. Даже если они полезны, они не входят в базовые обязанности УК и не могут быть навязаны в одностороннем порядке. Без протокола собрания — это просто попытка монетизировать вашу доверчивость.
Что делать, если вы заметили подозрительную строку?
Во-первых — не игнорировать. Молчание, по закону, приравнивается к согласию.
Во-вторых — направить письменный запрос в управляющую компанию или ТСЖ с требованием предоставить: протокол общего собрания, копию договора с исполнителем, смету расходов и обоснование тарифа.
Если ответ уклончивый, задерживается или вовсе отсутствует — обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Эти органы уполномочены проверять законность начислений и привлекать УК к ответственности.
В условиях, когда рынок охранных услуг активно продвигает «умные» решения для ЖКХ, важно помнить: технологии безопасности должны работать на жильцов — а не на прибыль поставщиков. Их внедрение возможно только при прозрачном выборе, добровольном согласии и чётком контроле со стороны собственников. Иначе вместо защиты вы получите лишь новую, ежемесячную статью расходов — без права отказа и без реальной гарантии безопасности.