В октябре 2024 года истец стал жертвой телефонного мошенничества в мессенджере WhatsApp (принадлежит компании Meta, запрещенной на территории РФ), пишет SAKHAPRESS.
Неизвестные злоумышленники, прибегнув к обману, убедили его установить поддельное приложение, имитирующее приложение энергокомпании. В результате мошенники получили возможность удалённого управления банковским приложением, установленным на смартфоне потерпевшего.
Неизвестные оформили на имя мужчины кредитную карту с лимитом в 50 000 руб., а также осуществили два перевода с его банковских счетов на общую сумму 223 000 руб., включая 48 000 руб. кредитных средств.
Вечером, войдя в мобильный банк, истец обнаружил исчезновение средств со своего счета. При этом в истории операций мобильного приложения какие-либо транзакции отсутствовали, и уведомления от банка о движении средств также не поступали.
Оформление кредитного договора от его имени и последующий перевод денежных средств стали ему известны лишь при звонке на горячую линию банка. На следующий же рабочий день мужчина обратился в банковское отделение с просьбой отменить кредитный договор, объяснив, что стал жертвой мошеннических действий.
Однако сотрудники банка сообщили, что не могут помочь в данной ситуации и рекомендовали обратиться в суд. В результате истец подал иск в суд с требованием признать кредитный договор недействительным, применить последствия недействительности сделки и взыскать незаконно списанные денежные средства.
Представитель ответчика представил возражение, настаивая на отказе в удовлетворении исковых требований, подчеркивая, что банком были приняты все необходимые меры для гарантии безопасности, как при оформлении кредитного соглашения, так и при проведении финансовых операций. В то же время клиент проявил недостаточную бдительность при общении с неустановленными лицами, предоставив тем самым доступ к своим денежным сбережениям посторонним.
Судом установлено, что по факту мошеннических действий со стороны неустановленных лиц следственным отделом ОМВД России по Ленскому району было возбуждено уголовное дело по ч. 2 ст. 159 УК РФ, истец признан потерпевшим. Также, что кредитный договор был оформлен без какого-либо извещения истца как заемщика и его согласия. С кредитным договором и приложениями к нему не ознакомлен.
Ленский районный суд РС(Я) решил, что банк при заключении кредитного договора не убедился в наличии волеизъявления истца, поэтому кредитный договор был признан недействительным. Суд взыскал с банка убытки в размере 223 000 руб., штраф в пользу потребителя 111 500 руб. Также в пользу истца взысканы расходы по оплате госпошлины в размере 7690 руб.
Ответчик с решением не согласился, подал апелляционную жалобу, в которой просил в удовлетворении иска отказать.
Верховный Суд Республики Саха (Якутия) оставил решение суда первой инстанции без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения. Судебная коллегия по гражданским делам отметила, что ответчик, предоставляя финансовую услугу, не выполнил обязательства, установленные действующим законодательством, по обеспечению безопасности финансовых средств истца как клиента.
Также было нарушено право истца на получение качественной услуги, соответствующей законодательным нормам и договорным условиям. Данное нарушение напрямую повлекло за собой неблагоприятные последствия для истца, выразившиеся в неправомерном списании денежных средств с его счета.
«Решение вступило в законную силу», — сообщили Sakhapress в пресс-службе Верховного Суда Республики Саха (Якутия).