Россияне столкнулись с новой угрозой цифровой безопасности, порожденной… борьбой со спамом. С 1 августа 2025 года, после вступления в силу Федерального закона № 41-ФЗ, операторы связи начали массово блокировать не только навязчивую рекламу, но и жизненно важные SMS – коды подтверждения банковских операций, авторизации в сервисах, регистрации. Парадокс: инструмент защиты от спама превратился в оружие против финансовой и цифровой безопасности граждан.
Закон позволяет абонентам отказаться от массовых SMS-рассылок, отправив заявление оператору. Однако операторы применили норму максимально широко и технически грубо:
- «Все подряд»: Вместо точечной борьбы со спамом операторы (по собственному признанию источников «Коммерсанта») начали блокировать ЛЮБЫЕ автоматизированные сообщения (A2P-рассылки) с коротких номеров или альфа-имен, не вникая в их содержание.
- Без заявления? Без гарантий! Блокировка происходит даже у абонентов, НЕ подававших заявление на отказ от рассылок! Сотрудник CNews лично столкнулся с невозможностью получить код авторизации в крупном магазине с 4-й попытки, хотя заявок не отправлял.
- Избирательное «милосердие»: Единственное исключение – обязательные рассылки госорганов (МЧС, фонды, Роскосмос). Почему банки и сервисы не попали в этот список? Источники осторожно намекают: «во избежание проблем» с сильными ведомствами.
Позиция операторов: «Мы лишь винтики»
Операторы «Большой четверки» (МТС, МегаФон, Билайн, Tele2/Т2) единодушно сваливают ответственность на законодателя:
- «МегаФон»: «Закон не разделяет типы рассылок. Мы обязаны блокировать ВСЕ, кроме строго оговоренных госрассылок. Предупреждаем абонентов о последствиях».
- Т2 (Tele2): «Отказ распространяется на АБСОЛЮТНО все SMS, кроме MNP-уведомлений и сообщений от госструктур. Клиентов предупреждаем, что банковские и авторизационные коды также перестанут приходить».
- МТС: От комментариев отказались.
Общий лейтмотив: «Мы формально исполняем закон. Иная трактовка – нарушение».
Молчание регулятора и риски
Минцифры лишь констатирует: «Следим за ситуацией», «Отказ доступен всем», «Его можно отменить». На прямой вопрос «Коммерсанта» о блокировке нужных SMS ведомство ответа не дало.
Граждане не могут безопасно проводить платежи, входить в аккаунты, получать заказы. Это создает почву для:
- Роста мошенничества (под предлогом «проблем с SMS»).
- Сбоев в работе бизнеса (онлайн-продажи, сервисы доставки).
- Потери доверия к цифровым инструментам верификации.
На фоне хаоса компании массово переходят на альтернативные каналы:
Telegram, WhatsApp* (пока не заблокирован): Логистические операторы (например, СДЭК), сервисы активно используют мессенджеры для кодов подтверждения и уведомлений.
Но переход на мессенджеры создает зависимость от их доступности и безопасности, которая также может быть скомпрометирована.
Чтоже, благие намерения закона о борьбе со спамом обернулись системным сбоем, угрожающим базовой безопасности граждан и бизнеса. Требуется срочная корректировка законодательства или разъяснений регулятора, четко разделяющих спам и критически важные транзакционные сообщения. Пока же абонентам советуют проверять настройки блокировок у оператора и подключать резервные методы верификации (мессенджеры, push-уведомления в приложениях).
По материалам cnews