На вас оформлен кредит — многие с радостью услышали бы эту фразу. Но не герои нашего сюжета. Их персональные данные использовали без ведома хозяев в одном из магазинов Улан-Удэ. С обманутыми покупателями встретился «Дежурный по городу».
Стандартная процедура — покупка телефона в кредит — может обернуться весьма неприятной ситуацией. Как это произошло с семьёй нашей героини Анастасии.
-Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, с какой проблемой вы обратились к «Дежурному по городу?»
Анастасия Трофимова: Мы в июле в компании «Евросеть» приобрели телефон в кредит. И недавно, неделю назад буквально мы узнали, что на нас оформлен ещё один кредит в другом банке. Банка такого у нас в городе нет. Мы позвонили туда, нам говорят – 28 августа был оформлен на нас кредит, нас даже не было в городе в этот день.
С нового телефона пришлось звонить во все инстанции. После первого шока — в магазин. Оказалось, кредит оформил сотрудник «Евросети», через два месяца после покупки. Теперь Анастасия должна банку 55 тысяч. Узнав это — написали заявление в полицию. Решение о возбуждении дела пока не принято.
Анастасия Трофимова: Даже если дело сейчас заведут на этого молодого человека, мы будем проходить как свидетели, то есть, потерпевшим станет банк. А то, что наши персональные данные ушли, никакой ответственности, получается, не понесет.
Почему персональные данные покупателей использовались в личных корыстных целях — вместе с Анастасией мы спросим напрямую в магазине.
-Какие меры компания предпринимает, чтобы эту ситуацию разрешить?
Максим Черепанов, региональный директор ООО «Евросеть»: Как только у нас поступил тревожный звонок, первое обращение клиента о том, что у нас произошёл такой инцидент, было сразу незамедлительное решение принято об устранении сотрудника. После того, как был первый случай выявления кредитного мошенничества, поступили следующие уже позже. То есть, Анастасия уже, наверное, третий человек, который обращается.
Анастасия Трофимова: Страшно теперь обращаться в какой-либо магазин, оставлять свои данные, брать телефоны. Наверное, не будем больше никогда брать кредиты.
Сколько покупателей могло оказаться жертвами подобной ситуации? Вопрос, скорее, риторический…